Faux commentaires-suite : Orangina première victime ?

Après l’AFNOR et la DGCCRF, mentionnés dans l’article d’hier, les internautes prennent l’affaire en main et lancent à leur tour à la poursuite des tricheurs. C’est ainsi que le community manager en charge de la page Facebook d’Orangina, chez Fred&Farid (Orangina, Schweppes, 1664, Diesel, Société Générale… ) vient de se faire prendre la main dans le sac par deux bloggeurs particulièrement perspicaces : Julien et Arnaud, qui animent le blog Coupsdepub.

Nos deux limiers ont décortiqué les commentaires de fans de la page Facebook d’Orangina et mis en évidence l’usage de faux pseudos et de fausses pages fans, prête-noms commodes toujours prêts à liker les moindres interventions de la marque et se répandre en commentaires élogieux du style « J’adooooooooooooooore !!!!! » Le client assure n’être en rien au courant de la supercherie et les responsables de l’agence (80 salariés, tout de même) n’ont pas encore, à cette heure, réagi officiellement. Un cas d’école, en tous cas, en matière de bad buzz et de gestion de crise, qui s’offre à eux pour faire la preuve, mais un peu tard, de leurs compétences en e-réputation.